Jogo 1

Por trás de cada chamada

Três níveis. Leia, decida e priorize: descubra o que está por trás da urgência e da sensibilidade de cada consumidor.

Abrir Jogo 2

A caminho do trabalho

Chegue no horário pegando os ônibus e trens certos. Você vai entender por que a pontualidade conta para o cliente e para o time.

Abrir Jogo 3

Dia a dia do agente

Níveis 1 e 2. Viva um dia completo no contact center: mova-se pelo escritório, bata o ponto, atenda rodadas de chamadas e volte para casa fechando tudo.

Abrir Jogo 4

Cyber Defense

Defenda o posto de trabalho: bloqueie as ameaças vermelhas (USB, e-mail, chamada, pessoa, chat) e deixe passar as interações legítimas.

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