Contact Center — Alerta de Seguridad
Defiende tu workstation: bloquea las amenazas rojas y deja pasar las interacciones seguras.
Cinco puertas, un solo escudo
El riesgo llega por USB, correo, llamada, persona y chat. Mueve el escudo con ← → alrededor de la muralla.
Rojo bloquea, blanco pasa
Las amenazas son rojas: hay que bloquearlas. Las interacciones legítimas son grises: tienen que pasar.
El escudo filtra, no muralla
Las interacciones legítimas siempre cruzan. Solo las amenazas rojas rebotan.
Un solo error = nivel perdido
Si una amenaza cruza, salta la alerta CRITICAL ERROR. Hay que pasar los 3 niveles sin un solo fallo para obtener el certificado AFOVA.
Contact Center
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Nivel 1 · Reconocer lo obvio
Bloqueados
00
Fallos
00
Tiempo
00:00