Detrás de cada llamada

Elige un nivel para empezar

Nivel 1

Lee y clasifica

Lee lo que dice el cliente y decide la urgencia antes de que se acabe el tiempo.

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Nivel 2

Atender o dejar pasar

Tres casos a la vez, 15 segundos por ronda. Decide a quién atiendes y asume las consecuencias.

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Nivel 3

Priorizar y entender la sensibilidad

Atiende casos simultáneos, prioriza por urgencia y gestiona el tiempo de tu panel.

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