🎧
Tu día en el contact center
Eres un agente. Cada día tienes 3 ráfagas de llamadas. Tu objetivo: atenderlas bien sin descuidar la seguridad.
🚪
Sal de casa, llega al edificio y ficha
Muévete con ←/→/↑/↓ o WASD. Al llegar a la puerta de la oficina, pulsa 1 para fichar entrada (libro 1). Cruzar sin fichar = advertencia.
←→↑↓
·
1
💼
Siéntate y entra a los sistemas
En tu puesto, pulsa S para sentarte. Luego 2 para entrar al sistema cliente (crítico) y 3 al de empresa. Sin estos, no puedes atender.
S
·
23
🎯
Las 3 ráfagas del día
Cuando empieza una ráfaga, pulsa ▶ Iniciar en el HUD (o W). Aparece el mini-juego: detén la aguja en la zona verde. Cuanto más al centro, más estrellas.
W
·
Espacio
⚡
Energía, café y supervisor
Tu energía cae con cada llamada y te hace ir más rápido (y fallar más). Pulsa C en el café para recargar (2 por día). Pulsa T cerca del supervisor para hablar: si tienes una incidencia personal, avísale antes o llegarás tarde mañana.
C
·
T
🔒
Antes de irte, cierra todo
Cuando acabes, cierra sesiones (2 y 3) y ficha salida con 1 en la puerta. Llegar a casa con sistemas abiertos = advertencia grave.
23
·
1