Día a día — Rutina del agente

📅 Semana

⏱ 07:30

—

--:--

⚡ Energía

78%

78 / 100

Contactos

Recibidas 0

Perdidas 0

Total 0

! Advertencias

hoy

0 leves

0 serias

total

★ Estrellas

Entrar al piso · 1

Barra café · C

Vending · C

Puesto 1 · S

Puesto 2 · S

Hablar · S

←→↑↓ moverse 1 puerta 2 cliente 3 empresa S sentarse C café H hablar

Sistemas

Oficina

Cliente

Empresa

Cómo se juega

Tu día en el contact center

Eres un agente. Cada día tienes 3 ráfagas de llamadas. Tu objetivo: atenderlas bien sin descuidar la seguridad.

Sal de casa, llega al edificio y ficha

Muévete con ←/→/↑/↓ o WASD. Al llegar a la puerta de la oficina, pulsa 1 para fichar entrada (libro 1). Cruzar sin fichar = advertencia.

←→↑↓ · 1

Siéntate y entra a los sistemas

En tu puesto, pulsa S para sentarte. Luego 2 para entrar al sistema cliente (crítico) y 3 al de empresa. Sin estos, no puedes atender.

S · 23

Las 3 ráfagas del día

Cuando empieza una ráfaga, pulsa ▶ Iniciar en el HUD (o W). Aparece el mini-juego: detén la aguja en la zona verde. Cuanto más al centro, más estrellas.

W · Espacio

Energía, café y supervisor

Tu energía cae con cada llamada y te hace ir más rápido (y fallar más). Pulsa C en el café para recargar (2 por día). Pulsa T cerca del supervisor para hablar: si tienes una incidencia personal, avísale antes o llegarás tarde mañana.

C · T

Antes de irte, cierra todo

Cuando acabes, cierra sesiones (2 y 3) y ficha salida con 1 en la puerta. Llegar a casa con sistemas abiertos = advertencia grave.

23 · 1